Módulo VI 4 E commerce
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Resumen
El diplomado de Unitec, impartido por Dixon Pineda, explora el comercio electrónico y el marketing digital, detallando sus modelos, ventajas, estrategias y la importancia de una presencia online efectiva para el crecimiento empresarial.
Puntos clave
- El diplomado de Unitec, impartido por Dixon Pineda, busca que los participantes comprendan el comercio electrónico, su importancia global, la planificación de negocios en línea, el marketing digital y el desarrollo de habilidades para crear una tienda virtual.
- El comercio electrónico se define como un método de compraventa que utiliza internet para realizar transacciones y contactar consumidores, ofreciendo la comodidad de comprar desde casa y un alcance global.
- Se presentan diversos modelos de e-commerce, incluyendo Business to Consumer (B2C) para ventas directas a clientes, Business to Business (B2B) para transacciones entre empresas, y Consumer to Business (C2B) donde un consumidor ofrece productos o servicios a una organización.
- Otros modelos importantes son Consumer to Consumer (C2C), que facilita el comercio entre particulares (ej. Marketplace de Facebook), y Business to Government (B2G), donde las empresas venden al gobierno a través de portales como ONDU Compras.
- Es crucial diferenciar entre e-commerce (proceso de compra y venta online) y e-business (presencia online de una empresa que incluye comunicación y servicios, no solo ventas).
- Las ventajas del comercio electrónico incluyen la recopilación de datos del consumidor, la facilidad de expansión a nuevos mercados, la personalización de la experiencia online, la automatización de procesos y la reducción de costos operativos.
- El marketing digital, que surgió en los años 90, es el uso de internet y las redes sociales para mejorar la comercialización de productos o servicios, complementando al marketing tradicional.
- Las estrategias de marketing digital abarcan desde el email marketing y blogs empresariales hasta el posicionamiento en buscadores (SEO), marketing de influencers, publicidad online y el uso efectivo de redes sociales.
- Una estrategia digital efectiva va más allá de solo tener una cuenta en redes sociales, implicando la integración de lo digital como parte fundamental del plan de negocios, utilizando medios pagados, ganados y propios.
- El marketing de contenido es una estrategia clave para atraer y retener a la audiencia mediante la creación y distribución de información valiosa y relevante, generando interés sin vender directamente y reduciendo costos de publicidad.
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