Skip to content

การให้คำปรึกษา ด้าน HR

By tuamani

1 hr 31 min video·th··124 views

This is an AI-generated summary of “การให้คำปรึกษา ด้าน HR” — a 1 hr 31 min YouTube video by tuamani, published November 19, 2023. It condenses the full transcript into 10 key takeaways with clickable timestamps.

Summary

วิดีโอนี้สอนเกี่ยวกับการให้คำปรึกษาด้าน HR โดยครอบคลุมตั้งแต่การทำความเข้าใจปัญหาทั่วไปที่พบบ่อย กระบวนการสามขั้นตอน (เปิดกลางปิด) เทคนิคการฟังและการตั้งคำถามอย่างมีประสิทธิภาพ รวมถึงข้อควรระวังต่างๆ และหลักการ "Here and Now" เพื่อช่วยให้ผู้ให้คำปรึกษาและผู้รับคำปรึกษาบรรลุผลลัพธ์ที่ดีขึ้น

Key Points

  • การให้คำปรึกษาด้าน HR มีความสำคัญในการช่วยแก้ไขปัญหาความสัมพันธ์ในที่ทำงาน ปัญหาเกี่ยวกับงาน เงินเดือน ครอบครัว การปรับตัว และปัญหาสุขภาพจิต 
  • ผู้ให้คำปรึกษาควรสร้างความสัมพันธ์ที่ดีกับผู้รับคำปรึกษา ลดความประหม่า และสร้างบรรยากาศที่ปลอดภัยและเป็นความลับในระยะเริ่มต้น (Opening Phase) 
  • ในระยะกลาง (Middle Phase) ผู้ให้คำปรึกษาต้องรับฟังอย่างตั้งใจ สังเกตทั้งภาษาพูดและภาษากาย เพื่อเก็บรายละเอียดและสอบถามประเด็นที่ไม่ชัดเจน รวมถึงระมัดระวังคำถามที่ละเอียดอ่อน 
  • ระยะปิด (Closing Phase) คือการสรุปปัญหา ทางเลือกในการแก้ไข และให้กำลังใจ พร้อมทั้งอาจมีการติดตามผลเพื่อประเมินความคืบหน้า 
  • เทคนิคการให้คำปรึกษาที่สำคัญประกอบด้วย การเปิดเผยตนเองเพื่อสร้างความคุ้นเคย การให้เกียรติผู้รับคำปรึกษา และการรับฟังอย่างมีประสิทธิภาพ (Intensive Listening) โดยไม่ตัดสิน 
  • คำพูดบางคำที่มักถูกห้ามสำหรับผู้ป่วยซึมเศร้า เช่น "อย่าคิดมาก" สามารถพูดได้ แต่ต้องมีประโยคเสริมที่แสดงความเข้าใจและการสนับสนุน เพื่อให้ผู้ป่วยรู้สึกไม่โดดเดี่ยว 
  • ผู้ให้คำปรึกษาควรใช้การสะท้อนความรู้สึก (Reflection of Feeling) เพื่อช่วยให้ผู้รับคำปรึกษาสำรวจอารมณ์ตนเอง และใช้คำถามที่ก่อให้เกิดความเข้าใจที่กระจ่างชัด 
  • ข้อควรระวังในการให้คำปรึกษาคือการแยกแยะระหว่าง Empathy (เข้าใจ) กับ Sympathy (สงสาร) เพื่อหลีกเลี่ยงการมีอารมณ์ร่วมมากเกินไปหรือเข้าข้าง 
  • ควรระวังปรากฏการณ์ Transference (ผู้รับคำปรึกษามีความรู้สึกต่อผู้ให้คำปรึกษา) และ Counter-transference (ผู้ให้คำปรึกษาเอาประสบการณ์ตนเองไปซ้อนทับ) ซึ่งอาจนำไปสู่ปัญหาได้ 
  • หลักการ "Here and Now" เป็นประโยชน์สำหรับผู้ที่ชอบคิดมาก โดยเน้นให้โฟกัสกับปัญหาในปัจจุบันโดยไม่ยึดติดกับอดีตหรือคาดเดาอนาคตมากเกินไป 
การให้คำปรึกษา ด้าน HR

การให้คำปรึกษา ด้าน HR

วิดีโอนี้สอนเกี่ยวกับการให้คำปรึกษาด้าน HR โดยครอบคลุมตั้งแต่การทำความเข้าใจปัญหาทั่วไปที่พบบ่อย กระบวนการสามขั้นตอน (เปิดกลางปิด) เทคนิคการฟังและการตั้งคำถามอย่างมีประสิทธิภาพ รวมถึงข้อควรระวังต่างๆ และหลักการ "Here and Now" เพื่อช่วยให้ผู้ให้คำปรึกษาและผู้รับคำปรึกษาบรรลุผลลัพธ์ที่ดีขึ้น

Key Points

—การให้คำปรึกษาด้าน HR มีความสำคัญในการช่วยแก้ไขปัญหาความสัมพันธ์ในที่ทำงาน ปัญหาเกี่ยวกับงาน เงินเดือน ครอบครัว การปรับตัว และปัญหาสุขภาพจิต
—ผู้ให้คำปรึกษาควรสร้างความสัมพันธ์ที่ดีกับผู้รับคำปรึกษา ลดความประหม่า และสร้างบรรยากาศที่ปลอดภัยและเป็นความลับในระยะเริ่มต้น (Opening Phase)
—ในระยะกลาง (Middle Phase) ผู้ให้คำปรึกษาต้องรับฟังอย่างตั้งใจ สังเกตทั้งภาษาพูดและภาษากาย เพื่อเก็บรายละเอียดและสอบถามประเด็นที่ไม่ชัดเจน รวมถึงระมัดระวังคำถามที่ละเอียดอ่อน
—ระยะปิด (Closing Phase) คือการสรุปปัญหา ทางเลือกในการแก้ไข และให้กำลังใจ พร้อมทั้งอาจมีการติดตามผลเพื่อประเมินความคืบหน้า
—เทคนิคการให้คำปรึกษาที่สำคัญประกอบด้วย การเปิดเผยตนเองเพื่อสร้างความคุ้นเคย การให้เกียรติผู้รับคำปรึกษา และการรับฟังอย่างมีประสิทธิภาพ (Intensive Listening) โดยไม่ตัดสิน
—คำพูดบางคำที่มักถูกห้ามสำหรับผู้ป่วยซึมเศร้า เช่น "อย่าคิดมาก" สามารถพูดได้ แต่ต้องมีประโยคเสริมที่แสดงความเข้าใจและการสนับสนุน เพื่อให้ผู้ป่วยรู้สึกไม่โดดเดี่ยว
—ผู้ให้คำปรึกษาควรใช้การสะท้อนความรู้สึก (Reflection of Feeling) เพื่อช่วยให้ผู้รับคำปรึกษาสำรวจอารมณ์ตนเอง และใช้คำถามที่ก่อให้เกิดความเข้าใจที่กระจ่างชัด
—ข้อควรระวังในการให้คำปรึกษาคือการแยกแยะระหว่าง Empathy (เข้าใจ) กับ Sympathy (สงสาร) เพื่อหลีกเลี่ยงการมีอารมณ์ร่วมมากเกินไปหรือเข้าข้าง
—ควรระวังปรากฏการณ์ Transference (ผู้รับคำปรึกษามีความรู้สึกต่อผู้ให้คำปรึกษา) และ Counter-transference (ผู้ให้คำปรึกษาเอาประสบการณ์ตนเองไปซ้อนทับ) ซึ่งอาจนำไปสู่ปัญหาได้
—หลักการ "Here and Now" เป็นประโยชน์สำหรับผู้ที่ชอบคิดมาก โดยเน้นให้โฟกัสกับปัญหาในปัจจุบันโดยไม่ยึดติดกับอดีตหรือคาดเดาอนาคตมากเกินไป
Summarize any video — free
Summarizer.tube
Copy All
Share Link
Bookmark

Summarize any YouTube video, free

You just read an AI summary of this video. Paste any other YouTube link and get the key points with clickable timestamps in seconds — no signup, 5 free a day.

More Resources

YouTube Video SummarizerPodcast SummarizerLecture SummarizerYouTube Transcript Toolvs Summarize.techAll AlternativesFor StudentsFor ProfessionalsFor Content CreatorsAll Use CasesHow to Summarize YouTube
Or summarize right on YouTube with our free Chrome extension →

More Summaries

20 min

สอนใช้ Fibonacci Retracement เทคนิคเจ้าตลาดที่ไม่มีใครเคยบอกคุณ!! (ดูจบใช้เทรดทองทำกำไรได้เลย)

MonsTung สอนเทรด Forexth

วิดีโอนี้สอนวิธีการใช้ Fibonacci retracement ในการเทรดทองคำ โดยเน้นการปรับใช้ให้เกิดกำไรจริง ด้วยการเลือกใช้เพียงระดับ 0.618 และ 0.786 พร้อมกับการตั้งค่า TP/SL ที่ 200 จุด เพื่อเพิ่มโอกาสชนะและทำกำไรซ

1 hr 59 min

QWL & Flex Benefit

tuamanith

วิดีโอนี้กล่าวถึงคุณภาพชีวิตในการทำงาน (Quality of Working Life) ที่สำคัญต่อการรักษาพนักงาน โดยครอบคลุมปัจจัยต่างๆ เช่น การออกแบบสภาพแวดล้อมการทำงาน ลักษณะงาน โครงสร้างค่าตอบแทน รวมถึงระบบสวัสดิการแบบ